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服務與支持
我們的售后服務宗旨是一年免費售后,終生技術支持。團隊提供專業的調機、技術指導、維修和售后服務。
技術服務團隊
公司擁有木工機械行業的技術支持團隊和售后團隊。技術團隊緊跟客戶的需求,為客戶提供最佳解決方案。售后團隊主要負責現場、遠程服務和零配件配送與維修服務。
現場服務
待貨配送到當地后,如客戶要求,我們可安排技術師為客戶進行上門調機及調機的培訓。
遠程服務
客戶如有關機械的任何問題或者疑問,都可以聯系我們的客服或者當地代理商。
零配件配送與維修
在非人為損壞和非自然災害損壞的情況下,針對非損耗類型的配件,如馬達、伺服、變頻器,我們將提供1年的免費售后與維修。如需更換配件,如您是代理商或工廠客戶,您可盡快聯系我們的工廠客服,如您是我們代理商的制造商客戶,您可以聯系我們的當地代理商,我們公司將在1周內盡快處理并將配件發貨到當地,物流時間正常情況下在1周以內。
在保修外或超過保修期的情況,如客戶需配件,我們將收取相應配件的費用,配件的價格會以供應商提供給我的價格為準,如需維修和上門的技術支持,我們將收取一定的服務費用。
常見維修售后的配件
電機、夾具、變頻器、伺服等硬件配件。易損耗的配件如刀具、鉆頭不在售后服務范圍內。
  • 地 址地 址:廣東省東莞市虎門鎮新聯管理區新達路5號
  • 聯系人聯系人:陳先生
  • 手 機手 機:188-2030-4403
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